Case 1
임원진 대상 데일리 모니터링 및 보고 효율화
도입 배경
A기업은 매일 오전 8시, 경영진에게 자사 및 경쟁사, 업계 주요 동향을 요약 보고해왔습니다.
담당 팀은 20개가 넘는 핵심 키워드를 매일 아침 포털 사이트에서 수동으로 검색하고, 기사를 하나하나 확인하며 보고할 내용을 선별했습니다. 선별된 기사를 다시 메일 본문에 복사해 붙여넣고 편집하는 데에만 매일 평균 3~4시간이 소요되었습니다.
특히 보고 시간을 맞추기 위해 3명의 직원이 교대로 새벽 6시까지 출근해야 하는 등, 과도한 업무 부담과 비효율이 고질적인 문제였습니다.
솔루션 및 성과
모니터위자드 도입 후, 자사/경쟁사/업계 카테고리별로 키워드를 시스템에 등록하여 모든 관련 뉴스가 24시간 자동으로 수집되도록 하였습니다.
담당자는 더 이상 새벽에 출근할 필요 없이, 출근하는 지하철에서 태블릿으로 시스템에 접속해 수집된 기사 목록을 검토합니다.
보고할 기사를 클릭해 선택하면 설정된 양식에 맞춰 메일 리포트가 자동으로 생성되어, 기사 선별부터 메일 작성까지 걸리는 시간이 매일 1시간 이내로 단축되었습니다. 이를 통해 반복 업무에 소모되던 시간을 절약하고, 직원들의 업무 만족도와 효율성을 크게 향상시킬 수 있었습니다.